Thèmes FAQ
Peut on appliquer les peintures sur tous supports ?

Oui, presque dans tous les cas, la réponse est oui. On peut appliquer n'importe quelle peinture sur n'importe quel type de surface, du moment que cette surfaçe a été correctement préparé et / ou apprêtée, avec le primaire d'adhésion spécifique. Sans primaire d'adhésion, l'accroche ne peut pas être garantie! Certains supports, tels que le métal, le plastique, le verre, le béton, le cuir, ... nécessitent un primaire d'accroche. D'autres supports irréguliers tel que le bois, nécessitent un primaire garnissant pour lisser la surface. D'autres supports, tels que les anciennes peintures ne nécessitent pas de primaires, car un léger ponçage leur permet d'être recouverte en assurant une bonne accroche. Découvrez un large choix de primaire dans la catégorie "Primaires et Apprêts"

Quel est le prix du produit ?

Sur chaque page produit, il est souvent nécessaire de choisir le conditionnement et la couleur, pour connaître le prix. La sélection se fait sous l'image dans le menu déroulant; le prix change automatiquement.

Puis je payé sans TVA ?

Le prix est montré TTC (toutes taxes comprises) . En cas de connexion après inscription depuis un pays hors Europe, ou depuis un pays Européen avec un N° de TVA intracommunautaire d'entreprise, alors le prix devient HT (hors taxe). Si l'on se déconnecte, alors le prix redevient TTC.

Quel est le prix de l'envoi ?

Le prix est calculé par le site.

Il dépend : du pays, du mode d'envoi choisi (La Poste, Chronopost, ou TNT). Le prix est le plus bas possible car il est unique pour les envois de 100g à 30 kg, et il est valables pour les produits dangereux. Pour la Suisse, les frais de port son important, car ils incluent des frais de douane (nous conseillons la livraison en France).

Quel est le délai de livraison ?

24h en France pour les envois par Chronopost ou TNT

48h pour les Lettre MAX La Poste

24/48h pour la Belgique

7 jours pour les pays hors Europe

Peut on expédier des produits à l'étranger ?

Nous livrons dans toute l'Europe. Attention : les produit inflammable sont interdits par Avion, pour cela nous ne pouvons livrer des peintures inflammables dans les DOM TOM ou les pays hors Europe. Pour ces pays, merci de nous consulter par mail pour que nous puissions vous proposer des solutions d'envoi ou des produits similaires de remplacement.

Y a t il des prix pour les professionnels ?

Les professionnels, après envoi par mail de leur Kbis de moins de 6 mois, se voient donnés une remise de 5% sur l'ensemble de nos produits. En tant que fabricant, nous sommes capables de donner de très bonne remises. Les remises sont disponibles pour tout le monde, pas seulement les professionnels: Ces remises dépendent d'abord de la quantité. Elles dépendent aussi du type de produit, et de la fréquence de commande. En cas de commande importantes, ne pas hésiter à nous contacter par mail à info@stardustcolors.com pour obtenir une offre de prix, en précisant bien le produit, la couleur, le conditionnement et la quantité.

De quelle quantité de peinture ai je besoin pour peindre mon véhicule / ma pièce ?

Le rendement de chaque peinture est différent ! il dépend aussi du conditionnement, car nous proposons certaines peintures à effets en version pure ou en version diluée. Le rendement est donc noté dans page produit, où il est exprimé en L / m²

Est ce que les aérosols donnent la même qualité de peinture que les peintures en pots ?

Nous remplissons les aérosols avec les même peintures. Malgré cela, la qualité d'application ne peut pas être identique lorsqu'on peint à l'aérosol, ou au pistolet ! Surtout, il est important de considérer que les aérosols, bien qu'ils soient moins chers que les peintures en pots, sont moins économiques: Un aérosol de 300ml contient seulement 100ml de peinture + du gaz.

Est ce que les produits Stardust Colors sont compatibles avec d'autres produits ?

En général, sans que nous ne donnions aucune garantie, tous les produit professionnels, peintures carrosserie ou industrie, sont compatibles entre eux. Concernant les peintures carrosserie, qu'elles soient hydro ou solvantées, elles sont compatibles entre elles.

néanmoins pour éviter toutes réactions ou défauts, nous recommandons d'utiliser nos base à vernir, ou apprêts, pour les fonds, et nos vernis automobiles pour les finitions.

Sur quelle couleur de fond dois je appliquer ma peinture ?

La plupart de nos peintures à effet spéciaux nécessitent d'être appliquées sur une couleur de fond particulière (généralement blanc ou noir) car elles sont semi transparentes. La couleur de fond est différente selon le type d'effet et aussi selon la référence de couleur. Retrouvez sur chacune des fiches produits, les instructions pour la couleur de fond, et parfois (c'est le cas pour les peintures Diamant) un pdf avec lien en rouge, du tableau des fonds.

Comment puis je connaître les conditionnements et instructions d'application du produit que je veux commander ?

On trouve sur chacune des pages produits sur notre site, le ou les conditionnements disponibles (à sélectionner dans le menu déroulant). On trouve aussi les instructions détaillées pour l'application de la peinture, le rendement et les conseils supplémentaires. Sur la plupart des pages produit, on trouve des documents pdf à télécharger (fiche technique, fiche de sécurité, conseils supplémentaires...) ; nous vous recommandons vivement des les étudier.

Appliquons nous les peintures chez Stardust Colors ?

Nous fabriquons les peintures et les vendons. Pour l'application, il faut contacter un peintre carrossier ou indutriel. On trouve sur notre page la carte des applicateurs classés par département.

Quelle buse de pistolet dois je utiliser pour ma peinture ou mon vernis ?

En général, la plupart des peintures que nous proposons peuvent s'appliquer avec des buses de 1,0 à 1,5mm.

Nos peintures peuvent s'utiliser avec des aérographes (buses de 0,5mm par exemple) avec une dilution adéquate.

Peut-on appliquer vos peintures à l'eau sur la peau ?

Les peintures à l'eau ne sont pas des cosmétiques et ne devraient pas être utilisées sur la peau.

Avez-vous des distributeurs?

Non, mis à part les Dom Tom, nous distribuons nous même directement les peintures.

Peut on distribuer les produits Stardust Colors ?

Oui, en métropole, en Europe ou à l'étranger.

> En France et en Europe : sans exclusivité possible, sans stock nécéssairement, avec un minimum de commande annuel, avec une remise de 30 à 50% selon les quantités

> Hors Europe : Avec exclusivité possibe. Les conditions sont l'achat d'un stock avec envoi par mer. Remise de 40 à 50%.

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